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Assurance
e-web |
Smile Surf est la première protection globale d'assurance du Web pour les internautes. Proposée par Webassur et AXA Global Risks, ce contrat d'assurance consiste à vous donner une protection maximum en matière de e-commerce.
Le e-commerce enfin assuré !
Quel que soit le nombre d'achats que vous effectuez sur Internet, et ce dans le monde entier, Smile Surf vous garantit la bonne fin de votre transaction effectuée :
Lorsque l'intégrité de la transaction sécurisée par cryptographie (SSL ou autre) a été violée; ainsi, les transactions frauduleuses passées à votre insu vous sont remboursées.
Exemple : Votre numéro de carte bancaire a été détourné.
Lorsque les biens commandés auprès des sites marchands ont été perdus ou volés durant le transport, l'achat vous est également remboursé; lorsqu'ils ont été endommagés, la facture de réparation est prise en charge;
Exemple : La coque de votre nouveau micro-ordinateur portable est arrivée fêlée.
Lorsque les biens livrés ne correspondent pas à votre commande, les frais de réexpédition vous sont remboursés;
Exemple : Vous avez commandé un chapeau melon et vous recevez un chapeau haut de forme.
Lorsque le site Web s'avère frauduleux (ex : usurpation du nom d'un site marchand), l'achat réalisé vous est remboursé;
Exemple : Vous avez acheté un tableau sur arnaque.com au lieu de art-nac.com.
Lorsque votre matériel informatique ou ses fichiers sont contaminés par un nouveau virus lors d'une transaction en ligne, la dernière mise à jour du logiciel anti-virus installé vous est offerte, le disque dur détruit est remplacé;
Exemple : Vous avez téléchargé un virus lors d'une transaction.
Lorsque la fraude génère des frais d'opposition ou de re-émission de moyens de paiement, ces dépenses sont également prises en charge par nos soins.
Exemple : Nous payons votre nouvelle carte bancaire.
Et vos droits préservés !
Enfin, pour les assurés ressortissants de la Communauté Economique Européenne, des garanties de Protection Juridique vous sont accordées afin de défendre vos droits dans le cadre de litiges nés de transactions en ligne avec des sites marchands européens (défaut de livraison, facturation erronée, etc.).
Vous voulez vous prémunir ? Contactez-nous !
Nous vous indiquerons les marches à suivre :
smilesurf@aborder.com .
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